01/06/2020 | 16:15:00

Thanh toán tiền điện trực tiếp qua trang của EVNHANOI trên Zalo

Khách hàng có thể thanh toán tiền điện trực tiếp trên trang thông tin của EVNHANOI trên Zalo. (Ảnh: PV/Vietnam+)

Từ ngày 1/6, Tổng công ty Điện lực Hà Nội (EVNHANOI) phối hợp cùng Zalo mở thêm chức năng thanh toán tiền điện trực tiếp qua trang thông tin của EVNHANOI trên Zalo (Zalo Official Account - ZOA).

Chức năng này giúp khách hàng trực tiếp thanh toán tiền điện khi nhận thông báo tiền điện hàng tháng qua ZOA của EVNHANOI thông qua ứng dụng Zalo trên điện thoại di động.

Theo đó, khách hàng tìm từ khóa “EVNHANOI” và chọn “EVNHANOI-Tổng Công ty Điện lực TP Hà Nội” (có dấu tích vàng) sau đó chọn “Quan tâm” và nhập các thông tin về mã khách hàng và mật khẩu theo hướng dẫn để hệ thống Zalo OA lưu dữ liệu và tự động cung cấp thông tin khi khách hàng nhập lệnh yêu cầu.

Zalo OA của EVNHANOI sẽ xuất hiện như một trang điện tử trong thanh công cụ Official Account và cho phép người dùng tra cứu các thông tin về lịch cắt điện, hóa đơn tiền điện, điện năng tiêu thụ, lịch ghi chỉ số và các thông tin về ngành điện, giá điện, cẩm nang tiết kiệm điện, sử dụng điện an toàn hiệu quả... thông qua mã khách hàng của người sử dụng.

Sau khi đăng nhập các thông tin về Mã khách hàng (PD….) và mật khẩu thành công, hàng tháng Zalo OA của EVNHANOI sẽ gửi tin nhắn tới khách hàng về số tiền điện đồng thời tích hợp tính năng thanh toán tiền điện ngay trong nội dung tin nhắn.

Khách hàng có thể thanh toán tiền điện ngay trên trang EVNHANOI tại ứng dụng Zalo bằng cách lựa chọn nút “Thanh toán ngay bằng ZaloPay”. Hệ thống sẽ gửi tin nhắn xác nhận tình trạng thanh toán để khách hàng có thể nắm bắt thông tin kịp thời.

Bà Tô Lan Phương, Trưởng Ban kinh doanh của Tổng Công ty Điện lực Hà Nội, cho biết ứng dụng Zalo OA sẽ là công cụ hỗ trợ đắc lực cho Tổng công ty triển khai nhiều tiện ích hướng tới khách hàng, giúp khách hàng tiết kiệm thời gian tra cứu và thanh toán tiền điện hàng tháng, đồng thời đảm bảo được tính công khai, minh bạch trong kinh doanh điện năng./.

Đức Duy (Vietnam+)

Bản để in Lưu vào bookmark